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メールに添付したPDFファイルが、受信時に添付されていない

[障害内容]
確かにPDFファイルを添付してメールを送信したのに、受信した人から「ファイルが添付されていない」と言われたり、「開けないファイルが添付されている」と言われます。

送信済みフォルダを確認すると、確かにPDFファイルを添付して送信しています。
添付されている開けないというファイル名は winmail.dat です。
PDFファイルは添付されている場合とそうでない場合があります。

[解決方法]
現在調査中です。解決しましたら報告いたします。

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